Landen E-Mails eines Absenders nicht mehr im Posteingang, wurde er eventuell blockiert. So wird die Sperre aufgehoben.
Outlook (klassisch)
Im Menüband Start › Junk-E-Mail › Junk-E-Mail-Optionen … öffnen. In der vereinfachten Ansicht liegt das unter … › Sperren.
Zur Registerkarte Blockierte Absender wechseln.
Die Adresse markieren, Entfernen klicken und mit OK bestätigen.
Neues Outlook und Outlook im Web
Einstellungen (Zahnrad) › E-Mail › Junk-E-Mail öffnen.
Unter Blockierte Absender und Domänen neben der Adresse auf den Papierkorb klicken.
Speichern klicken.
Tipp: Damit E-Mails eines Absenders nie im Junk-Ordner landen, die Adresse unter Sichere Absender eintragen.