So kann it-tects per TeamViewer auf ein Smartphone zugreifen, um bei einem Problem zu helfen.
Anleitung
Die App TeamViewer QuickSupport installieren: App Store (iPhone) oder Google Play (Android).
Die App öffnen. Je nach App-Version die angezeigte ID an it-tects durchgeben oder den Code, den it-tects nennt, unter Sitzung beitreten eingeben.
Die Verbindungsanfrage mit Zulassen bestätigen.
Am iPhone zusätzlich die Bildschirmübertragung starten, wenn die App dazu auffordert.
Hinweis: Am iPhone kann it-tects den Bildschirm nur ansehen, nicht fernsteuern.