it-tects

• Kontakt und Erreichbarkeit
• Support-Anfrage stellen – was ins Ticket gehört
• Notfall-Support – wann und wie
• Mitarbeitende melden – Eintritt
• Mitarbeitende melden – Austritt
• Hardware und Software anfragen
• Fernwartung erlauben – TeamViewer unter Windows
• Fernwartung erlauben – TeamViewer am Mac
• Fernwartung erlauben – TeamViewer am Smartphone
• Wartungsfenster und Neustarts – was Anwender wissen sollten